آکوا مشهد نهایت تلاش خود را در راستای حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران به کار برده و از این اطلاعات در جهت سرویس دهی بهتر و پاسخ دهی به موقع و مناسب استفاده می کند که در ادامه متن، شرح آن را به اطلاع شما می رسانیم. آکوا مشهد به هیچ وجه اطلاعات شخصی شامل اطلاعات کارت و هویتی کسی را درخواست نخواهد کرد مگر به دستور قضایی.

اطلاعات شخصی :

آکوا مشهد ممکن است برای دریافت سفارش، عضویت در سایت، پیگیری درخواست های پشتیبانی و … از شما اطلاعاتی را درخواست نماید که می تواند شامل اطلاعات لازم برای ورود به سرویس های خریداری شده و… باشد. این اطلاعات نزد آکوا مشهد محفوظ بوده و بدون وجود مجوزهای قانونی، هیچ شخص، سازمان یا ارگانی حق دسترسی به این اطلاعات را نخواهند داشت.

ای پی :

آکوامشهد از آدرس آی پی برای ارائه پشتیبانی بهتر، تشخیص کاربران از روبات ها ، امنیت درخواست ها و سفارش ها ، امنیت ورود به پورتال مشتریان یا سرویس ها و… استفاده می نماید.

کوکی ها :

به طور کلی کوکی ها شامل فایل های کوچکی می شوند که در سیستم کاربر ذخیره می شوند. از کوکی ها می توان برای درک صحیح تر درخواست های مشتریان با توجه به سوابق استفاده کرد. همچنین از کوکی ها برای تشخیص هویتی کاربران  ، تشخیص روبات ها از کاربران اصلی استفاده می شود. یکی دیگر از کاربرد های کوکی ها جلوگیری از اجبار برای وارد کردن مداوم مشخصات ورود در پورتال مشتریان یا سرویس ها می باشد. به این ترتیب در صورتی که کاربر یک بار با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد پورتال یا سرویس خود شود پس از آن یک کوکی در سیستم کاربر ذخیره می شود سپس تا زمان مشخص شده استاندارد یا خروج از سایت ، کاربر می تواند بدون وارد کردن مشخصات ورود از امکانات سایت استفاده نماید.